Condiciones generales

 

 

  1. Información previa al proceso contractual

    1. La presente página web electricheatingstore.com es propiedad de Elementos Calefactores AS S.L con CIF B64169287 y dirección fiscal en Calle Zamora 99-101, 5º 1ª, 08018 Barcelona.

    2. Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Elementos Calefactores AS S.L y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

    3. Elementos Calefactores AS S.L se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Elementos Calefactores AS S.L se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

    4. Asimismo, cuando la relación contractual haya sido determinada mediante acuerdo o pacto, entre el Elementos Calefactores AS S.L y Usuario, y/o haya sido perfeccionado a través de un contrato comercial previo, este tendrá preferencia sobre las presentes condiciones generales de contratación online.

    5. Todos los contenidos de la web están en español.

    6. El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

  2. Objeto del contrato

    El objeto de la página web es ofertar y publicitar la venta de productos comercializados por Elementos Calefactores AS S.L en calidad de distribuidor de productos para el control y regulación electrónica.

  3. Duración del contrato

    La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento y del contrato comercial previo establecido entre las partes.

    Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general que pueda ser de su interés.

  4. Obligaciones del Usuario

    Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Elementos Calefactores AS S.L y la contratación por medio de los mismos.

  5. Funcionamiento de la compra

    1. Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse en los apartados disponibles en la propia web.

    2. Es requisito imprescindible que haya sido registrado como usuario de la web para realizar la compra online.

    3. Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta, pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

    4. Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Elementos Calefactores AS S.L en el teléfono de atención al cliente 34 93 486 36 82 o mediante el correo electrónico as@electricheatingstore.com

  6. Protección de datos

    1. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Elementos Calefactores AS S.L informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

    2. Asimismo, Elementos Calefactores AS S.L informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección Calle Zamora 99-101, 5º 1ª, 08018 Barcelona, o a través del correo electrónico as@electricheatingstore.com

    3. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes

  7. Oferta y vigencia

    1. En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

    2. En cumplimiento de la normativa vigente Elementos Calefactores AS S.L ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Elementos Calefactores AS S.L se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

  8. Características esenciales de los productos. Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

  9. Certificados calidad Elementos Calefactores AS S.L pone a disposición del cliente la declaración de calidad; dado que cumple con las normas de calidad establecidas en la ISO 9001:2008 y en la ISO 14001:2004. Por tanto, los productos entregados se ajustarán a las especificaciones mostradas en el catálogo vigente.

  10. Garantías

    1. Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. Elementos Calefactores AS S.L dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de Elementos Calefactores AS S.L, al servicio de posventa, por correo electrónico a as@electricheatingstore.com. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 902 33 31 45 o mediante el correo electrónico as@electricheatingstore.com.

    2. La garantía podrá ejecutarse hasta los 12 meses siguientes al envío del producto o productos adquiridos.

    3. Elementos Calefactores AS S.L garantiza que reemplazará, reparará o abonará, a su elección, los productos suministrados, en los que, siempre en un uso adecuado, aparezcan defectos de fabricación, y siempre sujeto a lo establecido en el apartado devoluciones.

  11. Precios

    Todos los productos indican el precio de venta en Euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Se deberá tener en cuenta que:

    1. Los gastos de Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) y Aduana no están incluidos en el total del pedido, por lo tanto, no aparecerán reflejados en la factura. Estos gastos deberán ser abonados al transportista en el momento de la entrega del pedido.

    2. Los pedidos para entrega en Canarias, Ceuta y Melilla no llevan IVA. En caso de que el importe aparezca reflejado en su confirmación de pedido, éste no será incluido en la factura.

  12. Gastos de entrega y transporte.

    1. Elementos Calefactores AS S.L realiza envíos en Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el coste de los gastos de entrega y envío vendrán establecidos en cada acuerdo de compra.

    2. Las entregas se efectuarán en la dirección de entrega indicada en el pedido por el transporte propuesto por Elementos Calefactores AS S.L. El transporte propuesto es un transporte urgente, con entrega antes de 72h desde la confirmación del pedido por parte de Elementos Calefactores AS S.L.

    3. En caso de que existan costes asociados al envío, aparecerán en el acuerdo de compra. Dicho acuerdo debe ser confirmado por el cliente para dar paso a su aceptación.

    4. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:

      1. El plazo de entrega para Canarias, Ceuta y Melilla es de aproximadamente una semana. Los plazos reflejados en la web son para pedidos con entrega en Península.

      2. Los pedidos para entrega en Canarias, Ceuta y Melilla no llevan IVA. En el caso de Canarias, el impuesto aplicable es el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) y en el caso de Ceuta y Melilla, el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI).

      3. En todo caso, si durante su pedido aparece el IVA reflejado en su confirmación de pedido, éste no será incluido en la factura.

      4. Los gastos de IGIC (impuesto local) y Aduana, y el IPS no están incluidos en el total del pedido, por lo tanto, no aparecerán reflejados en la factura. Estos gastos deberán ser abonados al transportista en el momento de la entrega del pedido.

  13. Formas de pago y ejecución del pedido

    Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard. Mediante PayPal.

  14. Disponibilidad

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Elementos Calefactores AS S.L puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a ello Elementos Calefactores AS S.L garantiza el stock, en el caso de que el producto solicitado por el cliente este agotado en ese momento lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico, o llamada telefónica. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 72 horas.

Elementos Calefactores AS S.L podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por Elementos Calefactores AS S.L dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que Elementos Calefactores AS S.L no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

 

El equipo ECAS